Com os pagamentos digitais agora estabilizados, há mudanças mais sutis no comportamento digital dos consumidores.
Embora a mainstreaming contínua dos pagamentos digitais não seja uma surpresa, como os consumidores estão incorporando o serviço em suas vidas financeiras, fornece informações valiosas para os fornecedores que visam estender ou estabelecer relacionamentos de varejo. Aqui tentamos identificar algumas tendências que podem se apossar no próximo ano.
Capacidades de lealdade/recompensa
Em termos de critérios de seleção de carteira, os consumidores-de forma consistente entre as faixas etárias-estão buscando não apenas a funcionalidade de pagamentos, mas também a integração de recursos de lealdade/recompensa, bem como soluções que oferecem uma ampla gama de serviços financeiros e compatibilidade com seus aplicativos existentes. As preferências para os tipos de serviços financeiros incluídos (por exemplo, empréstimos, cartões de crédito e débito e gerenciamento de patrimônio) foram distribuídos relativamente uniformemente, indicando uma oportunidade de mercado para uma instituição financeira capaz de fornecer uma carteira multifuncional robusta.
bigbnpl push
A tendência de pagamento on-line da compra agora, pague mais tarde (BNPL), está recebendo um grande impulso das gerações mais jovens. A indústria da BNPL atingirá US $ 680 bilhões em volume de transações em todo o mundo em 2025. A BNPL é tão popular que as empresas tradicionais de cartão de crédito estão se juntando aos players da BNPL para oferecer empréstimos parcelados no ponto de venda.
Os transatores, que estão acostumados a evitar encargos de juros em seus saldos de cartão de crédito, também preferem produtos BNPL sem juros. Além disso, os revólveres indicam mais frequentemente que pretendem aumentar o uso do BNPL.
A ascensão dos pagamentos de omnichannel
Não é apenas a variedade de opções de pagamento que estão impulsionando as tendências de pagamento de comércio eletrônico-é também a prevalência dessas opções. Os consumidores esperam os mesmos serviços, independentemente do canal, seja online ou offline. A experiência de varejo omnichannel será um fator significativo do crescimento das transações de pagamento de comércio eletrônico. Os consumidores terão acesso às mesmas opções de compra em um local de varejo físico, como faria on-line ou em um aplicativo móvel.
Autenticação biométrica
A autenticação biométrica é uma tendência que você verá rapidamente emergindo no ano 2022. A autenticação biométrica é um método de verificação que envolve características biológicas e estruturais de uma pessoa. Esses métodos de verificação incluem scanners de impressão digital, reconhecimento facial, reconhecimento de íris, análise de batimentos cardíacos e mapeamento de veias. Com o aumento dos problemas de roubo e fraude de identidade, a autenticação biométrica pode se tornar uma opção confiável e segura para todos os pagamentos digitais que ocorrem no próximo ano.
de cartões a códigos
No início, as contas bancárias foram simplesmente reconhecidas por combinações aleatórias de dígitos exclusivos presentes no cartão. No entanto, a tecnologia EMV (Europay, MasterCard, Visa) aumentou e introduziu os clientes gradualmente com o mecanismo mais computadorizado e garantido para pagamento. A tecnologia EMV é conhecida por usar códigos que variam toda vez que uma transação ocorre. Esse uso de códigos temporários aprimora a segurança nas contas bancárias aos trancos e barrancos. Este exemplo nos mostra como os códigos podem moldar a maneira como gerenciamos os sistemas de contas bancárias.
Além disso, o futuro dos cartões plásticos deve ser ofuscado por serviços de pagamento de ponta que oferecem métodos mais convenientes e perfeitos de transferência e loja de dinheiro.
crescente demanda por ponto de venda móvel
O ponto de venda móvel (MPOs) é uma tecnologia revolucionária, pois libera todos os comerciantes de seus locais de tijolo e argamassa e pagamentos nas lojas. Isso os liberta para ir a vários lugares, como shows, feiras, caminhões de alimentos e muitos outros onde podem aceitar perfeitamente pagamentos de seus clientes.
Além disso, a tecnologia MPOS também faz uma enorme diferença no processo de pagamento de uma loja, tornando-a mais simplificada e flexível, substituindo as áreas centrais de check-out pela equipe de vendas equipada com dispositivos MPOs.
O MPOS certamente será a tecnologia de pagamento digital de tendência. De acordo com as informações globais do mercado, os MPOs terão um CAGR de 19% (aprox.) Entre 2020 e 2026.
Nos próximos anos, veremos os métodos de pagamento em transição do dinheiro físico para os métodos de pagamento digital. Antes que a transição termine, muitas novas tendências aparecerão e desaparecerão. Essas tendências desempenharão um papel vital na formação de nossos futuros métodos de pagamento. Muitas das tendências mencionadas também desempenharão um papel importante nesse processo. Mas só o tempo dirá como tudo passará.